发现问题线索是派驻监督的生命线。盐城市大丰区纪委监委各派驻纪检监察组高度重视“信访举报”这一问题线索来源的主渠道，始终坚持问题导向，通过拓展信访举报途径，延长信访工作链条，强化信访结果运用，不断提升信访办理质效，切实发挥派驻监督的“前哨”和“探头”作用。

做“广”渠道，确保信访举报及时接收。加强纪检信访举报宣传，张贴信访举报办法，鼓励干部群众依法有序进行监督举报。通过公布举报邮箱、电话，在办公地点显著位置设置举报箱，在区纪委官方网站和微信平台设置举报专栏，全面建立“信、访、网、电”四位一体的信访举报格局。同时，定期开展“面对面”接访，及时、全面接收群众反映问题。

做“优”服务，确保群众权益得到保障。出台《派驻纪检组信访举报工作暂行办法》，规范接访服务工作，确保干部群众来信、来访、来电和网络举报及时受理答复。严格按照信访工作“四步工作法”要求，以法、以理、以情接待来访人员，对举报人员的不解与疑问，耐心疏导、释疑解惑，充分保障来访人员的合法权益。

做“细”审查，确保线索处置规范高效。建立信访工作台账，全面分析研判各类举报，甄别筛选有价值线索，按照“及时、快速、准确、到位”的原则开展深挖细查工作，提升成案率。联合信访、案管、审理等科室，加快审查办理，及时作出处置建议，并以《信情专报》形式进行通报。去年以来，各派驻组共收到各类举报115件，下发《信情专报》8期，收到了良好的社会和法纪效果。

做“长”链条，确保信访结果准确运用。充分发挥信访举报干部廉洁状况评价“晴雨表”作用，针对信访线索审查情况，形成风险评估报告，并下发相关驻在单位，帮助决策管理。结合平时掌握问题线索情况，向区委巡察组提出巡察重点建议，提供被监督单位的立体政治生态“画像”，为巡察工作提供精准靶向。（单爱华李良）