日前，大丰区“一键通”服务企业平台上收到这样一则投诉，“这个月我们公司有职工离职，市民服务中心窗口说月底不办理注销社保医保账号，我公司又要给离职的职工多缴纳一个月的保险，这就增加了我们企业的负担！希望有关部门介入调查！”随后，区作风办立刻与投诉人取得联系，相继与人社、医保等部门对接了解情况，该问题迅速被督促整改，投诉人对处置结果表示满意。

“一键通”是大丰区纪委监委、区作风办依托微信小程序模块，为企业和群众提供投诉、咨询、办事、评价服务的综合性“一站式”服务的平台。区纪委监委、区作风办成立工作组，对系统信息进行梳理、研判、分派，对因作风效能影响营商环境的问题线索介入调查，督促提升涉企单位服务发展质效，全力打通企业发展的梗阻环节。

从业务咨询到投诉举报，从优惠政策到要素争取……凡是涉企诉求，“一键通”工作都第一时间跟上，第一时间处置，第一时间反馈。

“操作很方便，处置和反馈都很及时，这次我们厂补办不动产证，从政策咨询到证件办理，‘一键通’都很给力，特别是个别部门推让延拖，感谢你们实时跟进督促，现在证已经办下来了！”在该平台系统内，像这类的回复不在少数。

据悉，该平台开通一年以来，平台总访问量突破40万人次，受理处置咨询2639条，投诉537件，线上咨询平均答复周期为1.6天，区作风办直接调查处置的涉企投诉共计92件，为企业解决实际困难176个，办结事项群众满意率为94.8%。

“‘一键通’是群众监督与纪律监督、监察监督的深度融合，对于企业和群众反映的问题，今年我们加大了调查核实与整治闭环的力度，打通梗阻，提升作风效能，进一步激发优化营商环境的内生动力。”区纪委监委相关负责人表示。