区税务局:加强第三方监管保障为企服务质量
为切实加强第三方为企服务质量的监督管理,今年以来,大丰区税务局精准对接税控服务商、代理中介机构,及时监控税控系统升级、服务质量投诉以及税务代理质量,提前反馈疑点性和苗头性问题,督促第三方规范为企服务行为,保障为企服务质量。
一是加强对涉税软件使用的监管。以“不增加纳税人成本负担、不增加纳税人工作量、不增加纳税人报送资料”为原则,积极引导纳税人使用各种网络办税系统,严禁强制推行;加强内外监管,不允许以任何理由向纳税人推销或搭车销售任何产品和服务,除税务总局文件明确规定外,税务部门自行开发和委托开发普遍推广应用的软件不得向纳税人收取任何形式的费用。
二是加强对涉税服务单位的监管。着力抓好防伪税控系统和各类涉税软件开发和维护单位的监督管理,第一时间向纳税人公告服务监督电话、公布服务合同、服务标准和收费标准;加强对涉税服务单位的检查,督促其切实履行服务合同和服务承诺,保证服务质量;定期抽查第三方乱收费问题,坚决制止和纠正涉税服务单位侵害纳税人权益的行为。
三是加强对涉税中介机构的监管。帮助涉税中介行业健全管理制度,加强对涉税中介机构的培训和指导,提高涉税中介机构服务能力,促进行业自律和行业健康发展;开展专项整治行动,严禁强制纳税人接受税务代理事项,严禁指定税务中介代理,切实保障纳税人委托税务代理权的自主自愿实现。(陈丹)
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