信访工作是党和政府联系群众的桥梁，是沟通民情的窗口。今年以来，小海镇纪委始终坚持以群众利益为本，畅通信访渠道，解决多起因邻里纠纷、惠民政策、农村财务等引发的信访问题,打通矛盾化解的“最后一公里”，为全镇营造和谐稳定的生活氛围打下了坚实的基础。

坚持以群众为中心，切实解决群众诉求。小海镇纪委在接访中始终坚持以群众意愿为本、以群众利益为重, 带着感情和责任听民声；在信访办理过程中坚持以群众满意为准，以“群众利益无小事”的态度，解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题,办好顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事,坚决维护和体现群众的利益贯穿于信访工作全过程各环节。

注重源头预防，增强信访工作前瞻性。小海镇纪委始终坚持广泛关注民情，广泛听取民意，化被动为主动，不断加大隐患风险排查力度，提前做好矛盾化解。对于办结的案件及时进行回访反馈，确保群众满意，将问题化解在基层。

实行领导包案，集中化解信访难题。针对集访、越访、信访老户等棘手问题，该镇纪委实行领导包案，相关部门协助的信访化解工作机制，并及时召开专题会议，对个案进行专门研究，分析案情，落实专人进行解决。