新丰镇行政审批局抓作风建设提服务质效
为进一步推进政务服务便民化,全面提升便民服务水平,新丰镇行政审批局常态化召开作风效能建设工作例会,从提意识、强作风、重长效等方面多方发力,扫思想之尘、除作风之弊、祛行为之垢,全面加强作风建设,提升窗口服务效能,为擦亮“舒新办”政务服务品牌添砖加瓦。
提高思想认识,增强行动自觉。该局定期开展学习,主要从思想认识、作风纪律、服务态度、办事效能等多个方面入手,要求全体窗口人员切实转变作风,充分认识作风建设的重要性和必要性。要求工作人员提高工作积极性,坚持做到不换思想就换人、态度不正就挪窝、能力不够就让位,切实增强作风转变的紧迫性和自觉性,从而推动各项工作走深走细、落到实处,为群众提供优质服务。
强化作风建设,加强日常监管。制定《盐城市大丰区新丰镇行政审批服务(便民服务中心)大厅日常管理暂行规范》,落实政务服务“好差评”制度,建立健全政务服务督查考核机制,利用“好差评”倒逼窗口工作人员强化作风建设。严格执行窗口首问负责、一次性告知、限时办结、日常巡查、预约服务等各项管理制度,严明工作纪律,提高服务质量,提升群众的满意度。
勇于担当作为,提升工作实效。对照《江苏省政务服务系统窗口服务规范(试行)》《新丰镇行政审批局(便民服务中心)窗口工作人员须知》,要求各窗口工作人员真正将自己摆进去、把职责摆进去,把工作摆进去,坚决破除形式主义和官僚主义,热情服务群众,在工作上多问一句、多想一层、多做一些,形成主动靠前的转作风、勇担当的良好氛围,切实保障各项工作取得实效。
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